L’expérience dans ce restaurant a été décevante. Côté cuisine, rien à redire : les plats étaient délicieux, un vrai régal ! Félicitations au chef pour la qualité et la saveur des plats.
En revanche, le service laisse à désirer. Nous avons eu affaire à deux serveurs, dont l’un s’est permis une remarque désagréable à haute voix lorsqu’un plat a été annoncé avant un autre : "Mais tu aurais dû me préciser ça avant le reste..." avec un ton agacé, alors qu’il venait tout juste de prendre notre commande sur un bout de papier, comme si cela ruiner sa prise de note. Sans parler du tutoiement alors qu'on le vouvoie.
L’autre serveur, à qui nous avons simplement demandé du pain pour le Tajine, nous a répondu de manière non professionnelle : "On ne peut pas, il va y en avoir moins pour les autres clients, et normalement, le tajine se mange sans pain. Vous savez les autres clients consomment sans pain !?"... je prefere ne pas faire de commentaire.
Enfin, au moment de régler l’addition et d’exprimer mon ressenti au responsable, l’un des serveurs est venu vers nous avec un regard énervé, visiblement contrarié qu'on remette en question son attitude.
Dommage qu’un si bon repas soit gâché par un service aussi désagréable. Une vraie remise en question du personnel en salle serait nécessaire pour être à la hauteur de la cuisine proposée.
Comme je vous l'ai exprimé : c'est regrettable, mais vous venez de perdre quatre clients.